يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال24 ساعة فقط من تاريخ استلام المنتج.
يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
